帮助
支付
我们接受广泛的付款方式：
请注意，价格不包括银行或支付服务提供商收取的可能费用。
船运
所有可用的运输方式
我们所有的货物都由日本邮政的好人处理。您的物品将仔细包装（我们使用大量的缓冲！）并在未标记的盒子里发货。
我们的网站将自动计算所有运费。请注意，由于某些物品的尺寸和重量，可能无法使用一些运输方式。
如果您正在考虑通过保护程序（SEA Mail），请阅读本文了解有关此送货方式的更多信息。
什么时候会发货？
一旦您的订单正在进行中，我们会通过电子邮件通知您。
所有与我们放置的订单通常在72小时内处理（3个工作日; 哪个落在周一至周五之间）。我们 不要在周末处理订单 或日本的国民假期。
送货方式不会影响订单的处理时间，意思是使用快递运输的订单不会获得优先处理或更快的处理时间。
运货时间
我们网站上显示的运输持续时间是 工作日的平均估计， 根据我们的经验。请注意，72小时的处理时间与运输时间分开。在某些情况下，运输和处理可能需要更长时间，特别是在圣诞节或新年等高季期间。
潜在的 海关造成的延误 不包括在估计的送货时间中。如果您住在一个严格的海关中，请在一些额外的时间进行海关清关。
由于航运不是Solaris Japan的服务，但邮政服务，邮局或海关造成的延误不会赋予任何赔偿，暂停或取消。
如果货物比预期到达的价格相当长，请让您的追踪号码友好，并与我们的支持团队和当地邮局取得联系。在某些情况下，即使您的货物已在邮局或卡在海关检查中，追踪状态也不会正确更新。
进口费
由于我们直接从日本发货以来，您有机会在您所在的国家/地区支付进口费（除非您居住在美国）。这些费用是您的责任，因为您正在进口到您所在的国家/地区。
我们的网站提供了一个定制的友好发票工具，您将在退房页面上看到。它可以帮助降低进口费用，但绝不是保证。
它的工作方式很简单：通过将滑块移动到左侧，减少订单发票上打印的值。
但是，要小心，因为如果你选择一个非常低的价值，你们国家的海关人员很可能会变得可疑。这就是为什么我们称之为滑块的左端“危险”。
请记住，保险价值基于发票上显示的金额。因此，降低发票金额将是 降低保险价值。 因此，如果您的订单损坏或丢失，我们只能弥补您选择的保险价值。