条款和留款

运输和交付政​​策

我们通过Sagawa Express在日本的Sagawa Express，为欧洲和美国国家联邦快递的DHL发货，为欧洲和大洋洲国家的DHL发货。

 

处理时间

所有与我们的订单通常在72小时内（3个工作日）在72小时内加工;这落在周一至周五之间）。我们不会在周末或日本国定假日处理订单。

运货时间

我们网站上显示的运输持续时间是营业日的平均估计，基于我们的经验。请注意，72小时的处理时间与运输时间分开。在某些情况下，运输和处理可能需要更长时间，特别是在圣诞节或新年和暑假期间（8月）等高季节。

在结账过程之前，购物车在购物车上提供了运输速率计算器。

如果您所在的国家/地区在结账过程中作为一种选择，请联系我们。

客户服务政策

Uno陈列室致力于提供卓越的客户服务和优质产品。
我们努力确保我们网站上列出的所有产品目前都在库存和定价是真实和正确的。
如果没有订购的物品或无法满足您的订单，我们将在3个工作日内通知您，以安排一个令人愉快的替代项目，延期交货或全额退款。

 

退款政策

请仔细选择。如果您只是改变主意或做出错误的决定，我们通常不会退款。
您可以选择退款，交换或信用货物错误，错误地描述了网站上购买的产品或未达到其适当的功能。

 

返回和替换

只有在送货确认日期的七天内发送返回时，才会接受返回。
在收到其运输的同样条件下，将及时退还购买价格，不包括运费。
运输中损坏的物品没有退款。在这种情况下，您必须将索赔与承运人提交。
所有包裹都是完全保险的。您必须通知我们任何退货，以便我们期待您的包裹。
未经我们的先前确认发送的退货将被拒绝。

 

隐私政策

Uno陈列室是致力于保持您的详细信息。任何信息，我们都与您收集，严格保证。
我们不会与任何人一起通过/销售/卖出任何个人详细信息。
我们使用这些信息来识别您的订单，为您提供每月通讯（如适用），并与我们个性化您的购物体验。就这样。
Uno陈列室使用cookie允许您登录您的帐户，维护购物车并在购物车中购买物品。
在您浏览我们的网站时，尚未播放到Uno展示的Cookie。我们不会在计算机上存储持久性cookie。